사랑을 담아 행복을 그리는 청첩장, 시소카드

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구분 질문과 답변
시안/인쇄 시안을 실제 청첩장으로 받아볼 수 있나요?
시안은 주문 완료 후 마이페이지 - 시안 확인 메뉴에서 이미지로만 확인이 가능합니다.
배송받으신 후 제작된 실제 청첩장을 받아보실 수 있습니다.
배송관련 배송조회는 어디서 할 수 있나요?
배송 단계가 진행되면 마이페이지 - 주문/신청 현황 메뉴에서 배송추적 버튼으로 배송조회를 확인하실 수 있습니다.
모바일청첩장 모바일 청첩장 무료제작쿠폰의 유효기간은 언제까지 인가요?
모바일 청첩장 무료 제작 쿠폰의 유효기간은 발급일로부터 3개월 이내에 사용 가능합니다.
주문/결제 봉투만 따로 주문할 수 있나요?
봉투만 따로 주문을 원하시면 부가상품 메뉴에서 주문이 가능합니다.(단, 인쇄는 불가합니다.)
청첩장을 구매하지 않으셨거나 별도 인쇄의 경우 현재는 지원하고 있지 않습니다.

기존 청첩장을 구매하신 고객님의 경우 봉투만 추가 인쇄를 원하시면 부가상품에서 봉투를 주문하신 후 1:1 문의를 남겨주시면 확인 후 진행됩니다.
시안/인쇄 주문 내용을 수정하려면 어떻게 하나요?
주문/결제 완료 후 시안제작이 진행 됩니다.
시안 제작 완료 후 시안 확인페이지에서 수정요청 버튼을 통해 주문 내용을 수정하실 수 있습니다.
시안이 등록되기 전에 전화 또는 1:1 문의를 통해 수정요청을 하실 수는 있지만 누락되거나 실시간 확인이 어려울 수도 있기 때문에
가급적 시안이 등록된 후에 시안확인 페이지에서 수정요청을 부탁드립니다.
배송관련 배송이 늦어지면 어떻게 하나요?
배송은 보통 2~3일 정도 소요됩니다.(공휴일 제외, 도서산간 지방은 추가소요)
단, 택배사의 사정에 따라 지연될 수 도 있습니다.
배송이 시작되고 3일(평일 기준(토,일 공휴일제외)) 뒤에도 물건이 배송되지 않는 다면 고객센터로 문의해주세요
택배사와 연락하여 신속하게 조치할 수 있도록 하겠습니다.
모바일청첩장 모바일 청첩장에 전세버스나 피로연 문구를 넣을 수 있나요?
모바일 청첩장에는 종이 청첩장과 달리 전세버스 또는 피로연 문구를 입력할 수 있는 별도의 항목이 없습니다.
인사말 글 작성 시 인사말 하단에 전세버스 또는 피로연 문구를 추가로 입력하시면 적용 가능합니다.
회원/쿠폰 회원 정보 수정은 어떻게 하나요?
로그인 후 마이페이지 - 회원정보수정에서 회원정보를 수정할 수 있습니다.
주문/결제 카드와 봉투 수량은 딱 맞춰서 보내주나요?
카드는 주문하신 수량만큼, 봉투는 약간의 여유분을 발송해 드리려 노력하지만
공정상의 이유로 여유분이 발생하지 않을 수도 있습니다.
시안/인쇄 시안 수정은 어떻게 하나요?
시안이 완성되면 고객님의 휴대폰으로 시안 확인 안내 메시지가 발송됩니다.
마이페이지 - 시안 확인에서 시안을 확인하신 후 수정사항이 있을 경우
시안 수정요청란에 내용을 기입하시고 수정요청 버튼을 누르시면 수정 작업이 진행됩니다.

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