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AS신청 카드를 받았는데 수량이 부족합니다. 어떻게 해야 하나요?
주문하신 상품의 수량은 총 3회에 걸쳐 검수한 후 배송됩니다.
1. 인쇄 전 수량 검수
2. 인쇄 후 수량 검수
3. 포장 시 수량 검수
혹시라도 카드 수량이 부족하다면 상품 수령 후 3일 이내로
고객센터 - 1:1문의를 통해 문의해주시면 확인 후 부족한 수량만큼 재발송해드립니다
AS신청 인쇄 오류 및 오타가 발견되었습니다. 재인쇄가 가능한가요?
인쇄는 고객님께서 시안을 확인하신 후 시안확정을 해주셔야 인쇄가 진행됩니다.
고객님께서 입력하신 정보로 인쇄가 되기 때문에 추후 발견된 오타는 고객책임에 해당되어 재인쇄 및 반품, 환불이 불가합니다.
하지만 시안과 다르게 인쇄가 된 경우 당사 책임(인쇄된 카드가 불량, 시안 확정과 다른 내용, 배송 중 파손 및 분실된 경우, 주문하신 카드/봉투 수량이 맞지 않은경우)에
해당되어 무료로 제작하여 다시 배송해 드립니다.
AS 신청시 확인이 필요하기 때문에 사진을 찍어 함께 고객센터 - 1:1문의를 통해 문의해주시면 문의 확인 후 처리하도록 하겠습니다.
AS신청 주문시 옵션으로 선택한 식권, 스티커가 안왔는데 어떻게 해야하나요?.
신청하신 상품이 누락되거나 수량이 부족한 경우 고객센터 - 1:1문의를 통해 문의주시면 확인 후 재발송 해드립니다.
AS신청 배송시 물건이 파손되면 어떻게 하나요?
상품 배송 전 제품 검수를 진행하고 있으나 택배 배송 과정에서 박스가 파손되는 경우가 발생할 수 있습니다.
파손된 경우 상품 수령 후 3일 이내에 고객센터- 1:1문의를 통해 문의해주시면 확인 후 처리하도록 하겠습니다.

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