사랑을 담아 행복을 그리는 청첩장, 시소카드

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구분 질문과 답변
모바일청첩장 모바일 청첩장 주문시 사진 없이도 제작이 가능한가요?
1) 첫 화면에 사진이 없는 상품을 선택하시고
2) 포토갤러리 기능을 사용하시지 않으면
사진 없이도 모바일 청첩장을 제작하실 수 있습니다.
배송관련 퀵 배송으로 받으려면 어떻게 해야하나요?
퀵 배송 요청 시 고객센터로 전화 혹은 1:1문의에 신청해주시면 됩니다.

단, 서울 및 경기도 수도권 지역만 가능하며
착불로 진행됩니다.
회원/쿠폰 아이디 찾기는 어떻게 하나요?
아이디 찾기는 홈페이지 상단 로그인 버튼을 클릭하신 후 로그인 버튼 하단에 있는
아이디 찾기를 통해 아이디를 찾으실 수 있습니다.(이름 + 휴대폰 번호)
주문/결제 카드와 봉투 인쇄는 무료인가요?
주문하신 카드 수량만큼 카드 인쇄, 봉투 인쇄는 무료입니다.
시안/인쇄 시안 확정 후 수정사항을 발견했습니다. 어떻게 해야하나요?
수정사항 발견 즉시 고객센터 1522-6721로 연락 주시기 바랍니다.
시안이 확정된 상태이지만 아직 인쇄단계로 넘어가지 않은 상태라면 수정이 가능할 수도 있습니다.
수정 내용에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며, 청첩장을 받는 일정이 지연될 수 있습니다.
인쇄가 완료된 상태라면 수정이 불가능하므로 추가 주문으로 재 주문을 하셔야 합니다.
배송관련 빠른제작으로 주문하였습니다. 언제받을 수 있나요?
빠른 제작인 경우 당일 오전 10시까지 결제 시 토, 일 및 공휴일을 제외한 1일 정도 소요됩니다.

(1) 당일 오전 10시 이전 결제
(2) 오후 12시 이내 시안 등록 (고객님의 핸드폰 번호로 시안 등록 안내메시지 발송)
(3) 오후 2시 이전 시안 확정 및 인쇄 요청 (오후 1시 이후 시안 확정시 다음 업무일 배송)
(4) 오후 5시까지 인쇄, 가공, 포장 작업
(5) 당일 오후 배송 출발(평균 1~3일 후 도착)

*빠른 제작 신청비용은 35,000원입니다.
*시안 확인 및 수정/완료에 따라 전체 제작 기간이 지연될 수 있습니다.
모바일청첩장 모바일 청첩장 무료로 신청이 가능한가요?
모바일 청첩장은 종이 청첩장 주문/결제 후 시안이 확정되면 모바일 청첩장 무료 제작쿠폰을 발급해 드립니다.
원하시는 모바일 청첩장을 선택하신 후 쿠폰을 사용하여 무료로 주문하실 수 있습니다.
(무료 쿠폰은 발급 후 3개월 이내에 사용하셔야 합니다.)
회원/쿠폰 비밀번호 찾기는 어떻게 하나요?
비밀번호 찾기는 홈페이지 상단 로그인 버튼을 클릭하신 후 로그인 버튼 하단에 있는
비밀번호 찾기를 통해 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.(아이디 + 이메일)
주문/결제 주문 시 인사말과 약도는 어떻게 입력하나요?
주문 시 기본 인쇄 내용 작성 중 인사말을 직접 입력하실 수 있으며, 시소카드에서 보유한 인사말 샘플 중에 선택하여 입력하실 수도 있습니다.
약도는 주문 시 입력란에 예식장 검색을 통해 예식장 명을 검색하신 후 예식장을 선택해주시면 됩니다
(예식장 명이 검색되지 않을 경우 예식장 주소, 예식장명, 전화번호, 층과 홀을 입력해주시면 시소카드에서 예쁘게 약도를 작업해 드립니다.)
시안/인쇄 문자와 메일을 받지 못하여 시안 확인 및 확정이 늦어졌는데 어떻게 해야 하나요?
자동 문자 발송 시 통신장애 및 고객님의 수신거부, 스팸 문자 차단 등의 사정으로 문자와 메일이 발송되지 않을 수도 있습니다.
보통 주문 후 1~2일 내에 시안이 등록되니 마이페이지-주문/신청 현황 메뉴에서 진행 상황을 체크해 주시기 바랍니다.

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