사랑을 담아 행복을 그리는 청첩장, 시소카드

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구분 질문과 답변
주문/결제 카드와 봉투 인쇄는 무료인가요?
주문하신 카드 수량만큼 카드 인쇄, 봉투 인쇄는 무료입니다.
주문/결제 주문 시 인사말과 약도는 어떻게 입력하나요?
주문 시 기본 인쇄 내용 작성 중 인사말을 직접 입력하실 수 있으며, 시소카드에서 보유한 인사말 샘플 중에 선택하여 입력하실 수도 있습니다.
약도는 주문 시 입력란에 예식장 검색을 통해 예식장 명을 검색하신 후 예식장을 선택해주시면 됩니다
(예식장 명이 검색되지 않을 경우 예식장 주소, 예식장명, 전화번호, 층과 홀을 입력해주시면 시소카드에서 예쁘게 약도를 작업해 드립니다.)
주문/결제 주문 후 시안은 언제 확인할 수 있나요?
주문/결제 완료 후 시안은 평일 기준 1~2일 정도 소요되며,
시안이 등록되면 고객님의 휴대폰으로 시안 확인 안내 문자 메시지를 발송해 드립니다.
마이페이지 - 시안 확인에서 시안을 확인하실 수 있습니다.
주문/결제 추가 주문은 어떻게 해야하나요? 처음부터 내용을 다시 입력해야하나요?
마이페이지 주문/신청 현황 메뉴에서 주문하신 내역에서 추가 주문 버튼을 클릭하시면 추가 주문이 가능합니다.
추가 주문 시 요청하실 내용이 있으시면 기타요청란에 내용을 입력해 주시면 됩니다.
추가 주문 시 수정 내용이 있을 경우 제작 기간은 달라질 수 있습니다.
(수정 없이 주문 시 영업일 기준 1~2일 제작 기간 소요, 배송 1~2일 소요)
주문/결제 추가 주문시 주문 수량은 몇 매부터 가능한가요?
추가 주문은 100장부터 50매 단위로 주문이 가능합니다.
주문/결제 추가 주문시 기존 제작했던 수량과 합산되서 할인을 받을 수 있나요?
추가주문할때는 처음 주문한 카드 수량과 합산되어 할인율이 적용되는 것이 아니라, 추가주문하는 수량만큼의 할인율이 적용됩니다.
따라서 청첩장 주문할때 조금 여유롭게 주문하시는 것이 좋습니다
주문/결제 결제방법은 무엇이 있나요?
결제방법은 신용카드, 무통장입금, 계좌이체 총 3가지 방법이 있습니다.
고객님이 원하시는 방법으로 결제를 진행해주시면 됩니다.
주문/결제 결제방법을 변경하고 싶습니다. 어떻게 하나요?
결제가 완료된 상태에서 배송 전까지는 변경이 가능합니다.
고객센터로 연락을 주시거나 1:1문의를 통해 문의 글을 남겨주시면 담당자가 답변을 드리겠습니다.
단, 배송이 시작된 후에는 결제방법을 변경하실 수 없습니다.
주문/결제 주문 취소는 어떻게 하나요?
주문 취소는 시안 확정 전까지만 가능하며, 시안이 확정되면 인쇄 작업을 진행하기 때문에 주문취소를 하실 수 없습니다.
마이페이지-주문/신청 현황 메뉴에서 주문취소 버튼을 클릭하여 취소하실 수 있습니다.
주문/결제 포토 청첩장 사진 첨부시 유의사항이 있나요?
사진 크기는 해상도 300dpi 이상, 용량 3MB 이상의 원본 사진으로 첨부해주시기 바랍니다.
포토청첩장의 경우 시안 확인 후 고객님 요청에 의한 사진 교체 시 추가 비용이 발생하며, 교체 비용이 결제되면 작업이 진행됩니다. (1회 변경 시 10,000원)
만약 등록하신 사진을 작업하는데 문제가 생길 경우 시안 작업 전 디자이너가 연락을 드리겠습니다.

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