사랑을 담아 행복을 그리는 청첩장, 시소카드

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구분 질문과 답변
시안/인쇄 시안 확인 기간이 정해져 있나요?
시안 등록/수정이 완료되면 고객님의 휴대폰으로 시안 확인 안내 문자를 발송해 드립니다.
간단한 오타 수정의 경우 0~1일 정도 소요되며, 수정 내용이 많을 경우 1~2일 정도 소요될 수 있습니다. (업무일 기준, 토, 일 공휴일 제외)
시안/인쇄 시안 확정 후 수정사항을 발견했습니다. 어떻게 해야하나요?
수정사항 발견 즉시 고객센터 1522-6721로 연락 주시기 바랍니다.
시안이 확정된 상태이지만 아직 인쇄단계로 넘어가지 않은 상태라면 수정이 가능할 수도 있습니다.
수정 내용에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며, 청첩장을 받는 일정이 지연될 수 있습니다.
인쇄가 완료된 상태라면 수정이 불가능하므로 추가 주문으로 재 주문을 하셔야 합니다.
시안/인쇄 문자와 메일을 받지 못하여 시안 확인 및 확정이 늦어졌는데 어떻게 해야 하나요?
자동 문자 발송 시 통신장애 및 고객님의 수신거부, 스팸 문자 차단 등의 사정으로 문자와 메일이 발송되지 않을 수도 있습니다.
보통 주문 후 1~2일 내에 시안이 등록되니 마이페이지-주문/신청 현황 메뉴에서 진행 상황을 체크해 주시기 바랍니다.
시안/인쇄 파일을 여러 개 첨부하려고 하는데 어떻게 하면 되나요?
파일을 여러 개 첨부하실 경우 하나의 압축파일(zip)로 파일 첨부를 해주시면 됩니다.
시안/인쇄 전화로 시안 수정요청이 가능한가요?
유선상으로 수정요청 시 오타 발생과 전달 과정에서 혼선이 생길 가능성이 있기 때문에
수정요청은 반드시 마이페이지 - 시안 확인을 통해 요청해주시기 바랍니다.
시안/인쇄 인쇄단계에서 수정이 가능한가요?
시안이 확정되고 인쇄단계에서는 수정이 불가능합니다.
수정은 시안확정 전 시안확인 페이지에서만 가능합니다.
시안/인쇄 인쇄는 언제 진행되나요?
등록된 시안을 꼼꼼히 확인하시어 수정사항이 없을 경우 시안 확정/인쇄 요청 버튼을 클릭하시면 인쇄 작업이 진행됩니다.
시안/인쇄 인쇄 작업 기간은 얼마나 걸리나요?
시안이 확정되면 인쇄/가공/포장 단계를 거쳐 고객님께 배송됩니다.
인쇄 작업 기간은 영업일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.
시안/인쇄 한가지 카드로 신랑, 신부 각각 다른 내용으로 인쇄가 가능한가요?
청첩장 주문 시 기본적으로 카드 기본 인쇄 1종과 봉투 2종(신랑봉투와 신부봉투)을 무료 인쇄해 드립니다.
그 외에 필요에 따라 내용이 달라지는 카드나 봉투가 있을 경우, 인쇄내용을 추가할 수 있습니다. (추가 1건당 10,000원)

일반적으로 신랑, 신부 중 한 분만 전세버스 내용이 필요할 경우 카드 추가 인쇄를 하시고,
봉투는 부모님의 이름이 아닌 신랑, 신부의 이름이 필요할 경우 봉투 추가 인쇄를 하시면 됩니다.
시안/인쇄 청첩장 봉투에 부모님 자택과 함께 사무실 주소 및 회사 로고등을 넣어서 인쇄가 가능한가요?
주문 시 기타 요청사항에 관련한 내용을 추가로 입력해 주시면 됩니다.
단, 로고 인쇄를 원하시는 경우 일러스트 원본 파일로 보내주셔야 인쇄가 가능합니다.

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