사랑을 담아 행복을 그리는 청첩장, 시소카드

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구분 질문과 답변
시안/인쇄 ‘시안’ 이 무엇인가요?
청첩장은 일반 쇼핑몰에서 판매하는 제품과 달리 주문하신 분의 요청에 따라 각각 내용이 다르게 인쇄되는 제품입니다.

고객님이 주문 시 입력하신 예식 정보(성함, 인사말, 예식장, 약도, 예식일 등)를 바탕으로
디자이너가 청첩장 디자인에 맞춰 이미지 파일로 제작하고 이를 '시안'이라고 합니다.

고객님은 주문/결제 후 시안을 꼼꼼히 확인하셔서 잘못된 내용은 없는지를 확인하시고,
수정사항이 있을 경우 수정 요청을 하실 수 있으며(수정 횟수 제한 없음) 수정이 없을 경우 시안확정(인쇄요청)을 통해 인쇄 작업이 진행됩니다.
시안 확정 후에는 인쇄 작업이 진행되기 때문에 더 이상 수정요청을 하실 수 없으니 유의하시기 바랍니다.
시안/인쇄 시안확정(인쇄요청)이 무엇인가요?
주문 시 고객님이 입력하신 예식 정보로 시안이 완성되면 반드시 시안확정(인쇄요청)을 해주셔야 인쇄 작업을 진행하게 됩니다.
제품 수령 후에는 고객님께서 확인한 내용(디자인, 인사말, 성함, 약도, 교통 편, 봉투 내용 등 인쇄물 내용 일체)은
당사에서 AS 처리 되지 않는 부분이오니, 반드시 시안 확정 전에 꼼꼼히 내용을 확인하신 후 시안 확정을 해주시기 바랍니다.
시안/인쇄 시안 확인 시 예식장 약도를 꼭 확인해주세요.
예식 장소의 약도 및 교통편은 수시로 변경되는 내용입니다.
저희 시소카드에서 최신 정보로 업데이트를 하고 있지만,
반드시 고객님께서 직접 예식장 정보 및 오타 등을 재확인 후 시안 확정을 해주시기 바랍니다.
시안/인쇄 시안확정은 부모님께 확인 후 해주세요.
청첩장은 양가 부모님의 지인분들께 대부분 전달되므로
청첩장 디자인, 인사말, 표기법, 교통법 등을 부모님과 반드시 상의하고 확인해주시기 바랍니다.
시안/인쇄 손그림 청첩장에 대해
청첩장 일러스트 교체 시 고화질의 사진을 첨부하여 주시면 됩니다.

손그림 청첩장을 일러스트 작업하는 경우, 작업비용 30,000원이 추가되며
작업 후 단순변심 등의 사유로 주문 취소 및 환불요청 시 일러스트 작업비용은 환불되지않습니다.

*일러스트 원본제공의 경우,
청첩장 용도가 아닌 다른 용도로 사용하시는 경우에는 원칙적으로 제공이 불가하나
요청하시는 경우 별도의 추가금을 받고 제공해드리고있습니다. (수채화스타일 제공불가)
시안/인쇄 시안 확인은 어디에서 하나요?
시안 확인은 마이페이지 - 시안확인 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
시안 확인 후 수정이 없다면 반드시 시안확정/인쇄요청 버튼을 클릭하셔야 인쇄 작업이 진행됩니다.
시안/인쇄 시안을 실제 청첩장으로 받아볼 수 있나요?
시안은 주문 완료 후 마이페이지 - 시안 확인 메뉴에서 이미지로만 확인이 가능합니다.
배송받으신 후 제작된 실제 청첩장을 받아보실 수 있습니다.
시안/인쇄 주문 내용을 수정하려면 어떻게 하나요?
주문/결제 완료 후 시안제작이 진행 됩니다.
시안 제작 완료 후 시안 확인페이지에서 수정요청 버튼을 통해 주문 내용을 수정하실 수 있습니다.
시안이 등록되기 전에 전화 또는 1:1 문의를 통해 수정요청을 하실 수는 있지만 누락되거나 실시간 확인이 어려울 수도 있기 때문에
가급적 시안이 등록된 후에 시안확인 페이지에서 수정요청을 부탁드립니다.
시안/인쇄 시안 수정은 어떻게 하나요?
시안이 완성되면 고객님의 휴대폰으로 시안 확인 안내 메시지가 발송됩니다.
마이페이지 - 시안 확인에서 시안을 확인하신 후 수정사항이 있을 경우
시안 수정요청란에 내용을 기입하시고 수정요청 버튼을 누르시면 수정 작업이 진행됩니다.
시안/인쇄 시안 수정은 요청은 얼마나 할 수 있나요?
시안 수정 요청 횟수는 제한이 없습니다.
단, 포토 청첩장을 주문하신 경우 사진 교체 시 추가 비용이 발생하며, 교체 비용이 결제되면 작업이 진행됩니다. (1회 변경당 10,000원)

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